年齢・性別を超えた仲間と絆がここにある

ジェリー、こんにちは！
僕は高校生の時に友人に紹介してもらってマクドナルドのアルバイトを始めました。

はい、そうなんですよね。紹介してもらったときはちょうど部活を引退してアルバイトを探していたんです。知らない人と働くのは恥ずかしさもありましたが、友人がいてくれたおかげで心強かったです。

そうですねぇ、僕はアルバイト時代にシフトマネージャー（時間帯責任者）になったんですけど、最初はクレーム対応が苦手でした。

はい、マネージャーになる勉強をする中できちんと対応のしかたも教えてもらいました。ロールプレイで練習とかもしたんですけど、実際に対応となると最初は緊張しましたね。

でも、クレームを頂くということは、お店に対して改善の機会を与えてくださっているということなので、ありがたいことだなと思えるようになりました。お客様が店舗に対して言って下さっているご意見をお客様の立場に立って聞くことが大切なんだということも学びましたね。今では感謝の気持ちを持って対応できるようになりました。

人とのコミュニケーションを楽しめるようになったのが良かったことですかね。クルーやお客様とコミュニケーションをとることで僕自身元気をもらっています。

そうですね。特に僕が勤務している伊予西条店は、絆も強くて、いざと言うときの集中力とチームワークには自信があります。

伊予西条店には毎日たくさんのお客様がご来店されているので、ひとりひとりのお客様にご満足いただけるようにチームで取り組んでいます。そのためにも、クルーのみんなが楽しくやりがいを持って働けるお店作りに日々奮闘しています。

はい。僕自身がマクドナルドの楽しさややりがいをすごく感じているので、それをクルーにも伝えたいんです。一人でも多くの仲間とマクドナルドで働く楽しさを共有したいですね。

店舗にリクルート担当のマネージャーがいるんですけど、その担当マネージャーとマックを食べながらお話をして、アルバイトに興味があれば面接をする、という流れなんです。

そうですね。もちろんお食事は無料ですし、楽しく話しながら疑問や質問に答えたり、世間話で盛り上がることもあります。なので、お友達と一緒にとか気軽に参加してみてほしいですね。